Často kladené otázky
Často kladené otázky
Připravili jsme odpovědi na nejčastější dotazy k nákupu softwaru, doručení licencí, instalaci a platbě. Díky tomu rychle zjistíte vše důležité ještě před objednávkou.
Licence odesíláme elektronicky po přijetí platby.
Ke každé objednávce obdržíte doklad o nákupu.
K objednávce dostanete odkaz ke stažení softwaru.
Pomůžeme Vám s objednávkou, licencí i aktivací.
Nejčastější dotazy zákazníků
Kliknutím na otázku zobrazíte odpověď. Pokud zde nenajdete, co hledáte, napište nám a rádi Vám poradíme.
Je nákup tohoto softwaru legální a proč jsou licence levnější?
Ano, nákup námi prodávaného softwaru je legální. Prodáváme licence vydavatelů, nejčastěji Retail a OEM, nové i druhotné, které nebyly zákazníky v EU využity. Druh licence je vždy uveden u daného produktu. Díky tomu je můžeme nabídnout za podstatně výhodnější cenu než u běžných distributorů. Cenu také tvoří fakt, že nakupujeme licence ve velkém množství.
Dostanu k nákupu fakturu?
Ano. Ke každému nákupu je automaticky odesílána společně s produktem také uhrazená faktura. Nakupovat můžete bez problémů i na firmu.
Jak software nainstaluji, když licence dorazí elektronicky?
Ke každé objednávce přikládáme také odkaz na stažení originálního softwaru. Ve většině případů jde o stažení přímo ze stránek výrobce. Pouze tam, kde to není technicky možné, přiložíme odkaz na oficiální instalaci z jiného zdroje.
Za jak dlouho dostanu licenci?
Licenci odesíláme v pracovní dny většinou během pár minut od přijetí platby. Doba doručení vždy záleží na aktuální vytíženosti, nejdéle však obvykle v řádu několika hodin.
Máte licence skladem?
Ano, licence máme skladem. Díky tomu můžeme objednávky vyřizovat co nejrychleji a zákazníkům doručovat licence elektronicky bez zbytečného čekání.
Jak mohu za licenci zaplatit?
Za licenci můžete zaplatit prostřednictvím bezpečné online platební brány nebo převodem na bankovní účet. Většina bank dnes podporuje okamžité platby, díky čemuž může být platba připsána velmi rychle.
Zůstane mi licence napořád?
Ano, většina námi prodávaných licencí je s neomezenou dobou platnosti. Výjimkou jsou předplacené licence s časově omezenou platností, například některé antivirové programy.
Máte jiný dotaz?
Pošlete nám zprávu přes kontaktní formulář. Čím přesněji problém popíšete, tím rychleji Vám dokážeme pomoci.
